Мы являемся стажировочной площадкой Фонда поддержки детей по продвижению эффективных практик социального сопровождения семей с детьми

Контактная информация Уполномоченного по правам ребенка в Новосибирской области

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Открытый бюджет Новосибирской области

Порядок обращения для подачи жалоб

Порядок обращения в независимые службы или государственные (местные) органы для подачи жалоб

 Способы обращения

 Время

 Порядок действий заявителя

 Форма получения ответа

Телефон

(383) 307-23-59 – Дорофеева Алла Григорьевна, руководитель ГАУ СО НСО РЦ

Пн - 14.00 – 17.00,
пт - 9.00 – 12.00

Жалоба должна содержать:

- наименование отделения учреждения и сотрудника, предоставляющего социальную услугу, решения и действие/бездействие которых обжалуются,

- Ф.И.О. заявителя, сведения о месте жительства и другие контактные данные, по которым должен быть предоставлен ответ,

- сведения об обжалуемых решениях, действиях/бездействии сотрудника, предоставляющего соц. услугу,

- доводы заявителя.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 №59-ФЗ.

 

 

 

В удобной для заявителя форме:

- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении,

- в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении,

- в устной или письменной форме (при личном обращении).

Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

(383) 223-11-89 - справочный телефон общественной приемной министерства соц. развития

Пн – чт – 9.00 – 18.00,
пт – 9.00 – 17.00,
обед – 13.00 – 13.48

8-800-100-00-82 - бесплатная «горячая линия» министерства

Круглосуточно

Эл. почта

orc@online.nsk.su

Письменное обращение

630030, г. Новосибирск,
ул. Пожарского, 2а

Пн – пт - 9.00 - 17.30.

Личное обращение

г. Новосибирск, ул. Пожарского, 2а

 

Полная информация о порядке рассмотрения обращений граждан РФ содержится в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 №59-ФЗ.


 

 

Портал государственных услуг Российской Федерации